เครื่องคำนวณมูลค่าลูกค้าตลอดชีพ (LTV) และระยะคืนทุน
มูลค่าลูกค้าตลอดชีพ (LTV), LTV:CAC และคืนทุนกี่เดือน — สำหรับธุรกิจซื้อซ้ำ/สมาชิก
เหมาะกับ: ธุรกิจที่มีลูกค้าซื้อซ้ำหรือ subscription ที่อยากรู้ว่าลงทุนหาลูกค้าได้สูงแค่ไหน
- ฟรี
- ไม่ต้องสมัคร
- ใช้ได้ทันที
เครื่องคำนวณมูลค่าลูกค้าตลอดชีพ (LTV) และระยะคืนทุน คืออะไร
กรอกยอดซื้อเฉลี่ย ความถี่ในการซื้อ อัตรากำไร และระยะเวลาที่ลูกค้าอยู่กับคุณ แล้วเครื่องมือจะคำนวณมูลค่าลูกค้าตลอดชีพ สัดส่วนต่อต้นทุนการได้ลูกค้า และระยะคืนทุนเป็นเดือน ตัวเลขนี้จะแม่นก็ต่อเมื่อคุณมีข้อมูลการซื้อซ้ำจริง ถ้าเดาอัตราการอยู่ต่อ ผลที่ได้ก็เป็นการเดาเช่นกัน
วิธีใช้
เลือกรูปแบบธุรกิจและกรอกตัวเลข
เลือกว่าธุรกิจเป็นแบบซื้อทีละครั้ง (Transactional) หรือสมัครสมาชิกรายเดือน (Subscription) แล้วใส่มูลค่าซื้อเฉลี่ยหรือราคาต่อเดือน กำไรขั้นต้น อัตราการเลิกใช้ต่อเดือน และ CAC
กดคำนวณ LTV และระยะคืนทุน
เครื่องมือจะคำนวณมูลค่าลูกค้าตลอดชีพ สัดส่วน LTV ต่อ CAC และระยะเวลาคืนทุนเป็นเดือน
ดูเพดาน CAC ที่สัดส่วน 3 ต่อ 1
เช็คว่า CAC สูงสุดที่ยังรักษาสัดส่วน LTV ต่อ CAC ที่ 3 เท่าคือเท่าไหร่ แล้วเทียบกับ CAC จริงที่ใช้อยู่
ดูตาราง Retention Lever
เทียบผลของการลด churn ลง 1 จุด เพิ่มความถี่ซื้อ หรือเพิ่มราคา 10% ว่าตัวไหนดันมูลค่าลูกค้าได้มากที่สุด
ความเป็นส่วนตัว
เครื่องมือนี้ทำงานด้วย JavaScript ในเบราว์เซอร์ของคุณทั้งหมด ข้อมูลที่กรอกไม่ถูกส่งขึ้นเซิร์ฟเวอร์และไม่ถูกบันทึกไว้ ปิดหน้าเว็บแล้วหายทันที
คำถามที่พบบ่อย
สัดส่วน LTV ต่อ CAC ควรเป็นเท่าไหร่
ตัวเลขสามเท่าถูกอ้างถึงบ่อยในวงการซอฟต์แวร์แบบสมัครสมาชิก แต่ไม่ใช่กฎที่ใช้ได้กับทุกธุรกิจ สิ่งที่สำคัญกว่าคือระยะคืนทุน เพราะธุรกิจเล็กที่เงินสดจำกัดอาจรับสัดส่วนที่ดูสวยแต่คืนทุนช้าไม่ไหว
ควรใช้กำไรหรือยอดขายในการคำนวณ LTV
ใช้กำไรขั้นต้น เพราะยอดขายรวมต้นทุนสินค้าอยู่ด้วย การใช้ยอดขายจะทำให้ LTV ดูสูงเกินจริงและตัดสินใจจ่ายค่าหาลูกค้าแพงเกินตัว
ธุรกิจที่ขายครั้งเดียวจบใช้เครื่องมือนี้ได้ไหม
ได้แต่ประโยชน์น้อย เพราะ LTV จะเท่ากับกำไรของการขายครั้งเดียว ธุรกิจแบบนั้นควรโฟกัสที่ต้นทุนการได้ลูกค้าและอัตรากำไรต่อหน่วยมากกว่า
เครื่องมืออื่นที่ใช้ต่อกันได้
- CPA / ROAS Calculator — คำนวณ CPL, CPA, conversion rate และ ROAS จากตัวเลขแคมเปญจริง พร้อมคำแนะนำว่าควรปรับอะไร
บทความที่เกี่ยวข้อง
การตลาด SaaSคำนวณ LTV/Payback ก่อนเพิ่มงบแอด SaaS
วิธีคำนวณ LTV และ Payback Period ก่อนตัดสินใจเพิ่มงบโฆษณา SaaS สำหรับคนสร้าง SaaS คนเดียว พร้อมขั้นตอนทีละสเต็ป checklist และเครื่องมือคำนวณฟรี
อ่านประมาณ 9 นาที
เครื่องมือและ TemplatesLTV ลูกค้าคำนวณยังไง ลงทุนหาลูกค้าใหม่ได้สูงสุดเท่าไหร่
วิธีคำนวณ LTV ลูกค้าแบบปรับกำไรจริง พร้อมสูตร Payback Period เพื่อรู้ว่าลงทุนหาลูกค้าใหม่แต่ละคนได้สูงสุดเท่าไหร่โดยไม่เจ็บกระแสเงินสด
อ่านประมาณ 11 นาที
อยากให้ทีมงานช่วยลงมือทำแทน?
เหมาะกับธุรกิจที่ทำการตลาดหลายช่องทางแต่ไม่รู้ว่าอะไรสำคัญที่สุด หรือยังไม่รู้ว่าควรเริ่มลงมือจากตรงไหนก่อน
ดูบริการ Marketing Audit →ยังไม่แน่ใจว่าควรใช้บริการไหน?
ส่งผลลัพธ์จากเครื่องมือนี้พร้อมบริบทธุรกิจมาให้ช่วยดูเบื้องต้นได้