Ads

CAC Calculator

คำนวณต้นทุนในการได้ลูกค้าใหม่หนึ่งราย จากค่าการตลาดและค่าการขายรวมกัน

เหมาะกับ: เจ้าของธุรกิจที่อยากรู้ต้นทุนจริงของลูกค้าหนึ่งราย ไม่ใช่แค่ค่าโฆษณา

ฟรี
ไม่ต้องสมัคร
ใช้ได้ทันที

ค่าการตลาดในช่วงเวลานั้น

บาท

ค่าโฆษณา ค่าคอนเทนต์ ค่าเครื่องมือ รวมทุกอย่างที่ใช้หาลูกค้าค่าการขายในช่วงเวลาเดียวกัน

บาท

เงินเดือนทีมขาย ค่าคอมมิชชั่น ใส่ 0 ได้ถ้าคุณขายเองคนเดียวจำนวนลูกค้าใหม่ที่ได้

ผลลัพธ์

กรอกข้อมูลด้านบนเพื่อดูผลลัพธ์

สูตรที่ใช้

CAC = (ค่าการตลาด + ค่าการขาย) ÷ จำนวนลูกค้าใหม่ — นับเฉพาะลูกค้าใหม่ เท่านั้น ยอดจากลูกค้าเก่าที่กลับมาซื้อซ้ำไม่ควรอยู่ในสมการนี้

กับดักที่พบบ่อยคือใส่แต่ค่าโฆษณา แล้วลืมค่าคน ค่าเครื่องมือ และค่าคอนเทนต์ ทำให้ CAC ดูถูกเกินจริงจนตัดสินใจเพิ่มงบผิดพลาด อีกจุดคือช่วงเวลา ค่าการตลาดเดือนนี้อาจไปออกดอกเป็นลูกค้าเดือนหน้า ถ้าธุรกิจคุณมีวงจรขายยาว ให้คำนวณเป็นไตรมาสแทนรายเดือนจะสะท้อนความจริงมากกว่า

ตัวเลขทั้งหมดถูกคำนวณด้วย JavaScript ในเบราว์เซอร์ของคุณ ไม่ถูกส่งขึ้นเซิร์ฟเวอร์และไม่ถูกบันทึกไว้ ปิดหน้าเว็บแล้วข้อมูลหายทันที

CAC Calculator คืออะไร

CAC คือต้นทุนในการได้ลูกค้าใหม่หนึ่งราย คำนวณจาก (ค่าการตลาด + ค่าการขาย) ÷ จำนวนลูกค้าใหม่ จุดสำคัญคือต้องนับเฉพาะลูกค้าใหม่ ไม่รวมลูกค้าเก่าที่กลับมาซื้อซ้ำ และต้องใส่ค่าคน ค่าเครื่องมือ ค่าคอนเทนต์ให้ครบ ไม่ใช่แค่ค่าโฆษณา ตัวเลขนี้จะมีความหมายจริงเมื่อเทียบกับมูลค่าที่ลูกค้าหนึ่งรายทำให้ตลอดอายุการเป็นลูกค้า

วิธีใช้

รวมค่าการตลาดให้ครบ
ค่าโฆษณา ค่าคอนเทนต์ ค่าเครื่องมือ ค่าจ้างฟรีแลนซ์ ทุกอย่างที่จ่ายไปเพื่อหาลูกค้าในช่วงนั้น
ใส่ค่าการขาย
เงินเดือนทีมขาย ค่าคอมมิชชั่น ค่าเดินทางไปพบลูกค้า ถ้าคุณขายเองคนเดียวและยังไม่คิดค่าแรงตัวเอง ใส่ 0 ได้
นับเฉพาะลูกค้าใหม่
ยอดจากลูกค้าเก่าที่ซื้อซ้ำต้องไม่อยู่ในสมการนี้ ไม่งั้น CAC จะดูถูกกว่าความจริงมาก
เทียบกับมูลค่าตลอดอายุลูกค้า
ถ้าลูกค้าซื้อซ้ำหลายครั้ง CAC ที่ดูสูงอาจยังคุ้ม แต่ถ้าซื้อครั้งเดียวจบ CAC ต้องต่ำกว่ากำไรของครั้งนั้นให้ได้

สิ่งที่เครื่องมือนี้ทำได้

แยกช่องค่าการตลาดกับค่าการขาย ไม่ให้ลืมต้นทุนฝั่งใดฝั่งหนึ่ง
คำนวณสดทันทีที่พิมพ์
อธิบายกับดักเรื่องช่วงเวลาสำหรับธุรกิจที่มีวงจรขายยาว
คำนวณในเบราว์เซอร์ ไม่ส่งข้อมูลออก

ใช้ตอนไหนได้บ้าง

ตัดสินใจว่าจะเพิ่มงบการตลาดดีไหม

ถ้า CAC ยังต่ำกว่ากำไรตลอดอายุลูกค้าอย่างชัดเจน การเพิ่มงบมักคุ้ม แต่ถ้าใกล้เคียงกันแล้ว การเพิ่มงบจะดันต้นทุนขึ้นเร็วกว่ารายได้

เทียบต้นทุนลูกค้าระหว่างช่องทาง

คำนวณแยกช่องทางในช่วงเวลาเดียวกัน จะเห็นว่าช่องไหนได้ลูกค้ามาถูกกว่า และช่องไหนที่ดูมีคนเยอะแต่แทบไม่กลายเป็นลูกค้า

ตัวอย่าง

ค่าการตลาด 60,000 ค่าการขาย 20,000 ได้ลูกค้าใหม่ 24 ราย

กรอก: (60000 + 20000) ÷ 24
ได้ผลลัพธ์: CAC ประมาณ 3,333.33 บาทต่อลูกค้าใหม่หนึ่งราย

ความเป็นส่วนตัว

ตัวเลขทางการเงินที่กรอกถูกคำนวณในเบราว์เซอร์ของคุณเท่านั้น ไม่ถูกส่งขึ้นเซิร์ฟเวอร์และไม่ถูกบันทึกไว้

ข้อผิดพลาดที่เจอบ่อย

ใส่แต่ค่าโฆษณา ลืมค่าคน ค่าเครื่องมือ และค่าคอนเทนต์ ทำให้ CAC ดูถูกเกินจริง
นับลูกค้าเก่าที่ซื้อซ้ำรวมไปกับลูกค้าใหม่
ใช้ช่วงเวลารายเดือนกับธุรกิจที่มีวงจรขายยาว ทั้งที่งบเดือนนี้ไปออกดอกเดือนหน้า

คำถามที่พบบ่อย

CAC ควรอยู่ที่เท่าไหร่

ตัวเลขที่ใช้ตัดสินไม่ใช่ CAC เดี่ยว ๆ แต่คือ CAC เทียบกับกำไรตลอดอายุลูกค้า ธุรกิจที่ลูกค้าอยู่กับเรานานและซื้อซ้ำ รับ CAC สูงได้มากกว่าธุรกิจที่ขายครั้งเดียวจบ

ต้องใส่เงินเดือนตัวเองด้วยไหมถ้าทำคนเดียว

ถ้าอยากได้ภาพต้นทุนที่ตรงความจริงควรใส่ เพราะเวลาของคุณมีมูลค่า แต่ถ้าใส่แล้ว ต้องใส่ทุกครั้งที่คำนวณ ไม่งั้นตัวเลขระหว่างเดือนจะเทียบกันไม่ได้

CAC กับ CPA ต่างกันไหม

ในทางปฏิบัติหลายคนใช้แทนกัน แต่ CPA มักหมายถึงต้นทุนต่อ action หนึ่งครั้งในระดับแคมเปญโฆษณา ส่วน CAC เป็นตัวเลขระดับธุรกิจที่รวมค่าการขายและต้นทุนอื่นเข้าไปด้วย

เครื่องมืออื่นที่ใช้ต่อกันได้

CPL Calculator — คำนวณต้นทุนต่อ Lead หนึ่งราย จากค่าโฆษณาและจำนวนผู้สนใจที่ติดต่อเข้ามา
เครื่องคำนวณมูลค่าลูกค้าตลอดชีพ (LTV) และระยะคืนทุน — มูลค่าลูกค้าตลอดชีพ (LTV), LTV:CAC และคืนทุนกี่เดือน — สำหรับธุรกิจซื้อซ้ำ/สมาชิก
Break-even ROAS Calculator — คำนวณว่า ROAS ต้องได้กี่เท่าจึงจะเสมอตัว จากอัตรากำไรขั้นต้นของคุณ